El peor administrador de la historia: Un incidente real
¡Cómo "Helly" llevó la TI de Elmburgo al abismo y cómo la haré grande de nuevo!
Chicos, dejad que os cuente una experiencia que tuve con el peor administrador de la historia. Sí, le llamo el "administrador del infierno". He conocido a los mejores administradores, sé cómo son los mejores. Este tipo era, con diferencia, el peor.
Sólo quería revisar mis correos electrónicos - recibo muchos correos electrónicos, de las mejores y más brillantes personas, créanme. Y este administrador, llamémosle "Helly", me dice: "No puede comprobar sus correos, señor vagabundo".
Le pregunto por qué diablos no. Me responde que he introducido mal mi contraseña demasiadas veces y que ahora está bloqueada. Gente, ¡soy presidente de Elmburg! Si introduzco mal mi contraseña tres veces, ¡es por algo! Tal vez estoy probando lo seguro que es nuestro sistema. Pero Helly aquí, con su pequeña herramienta de administración, simplemente me bloquea. ¡Increíble!
Le digo que lo solucione inmediatamente. Estoy esperando. Y espero. Parece tardar una eternidad. Podría haber negociado un nuevo acuerdo comercial en ese tiempo, eso es lo que ha tardado.
Finalmente dice: "Sr. Tramp, su contraseña ha sido restablecida. Ahora es 'ElmburgGreatAgain123'. Por favor, cámbiela la primera vez que se conecte".
Pienso para mis adentros, ¿habla en serio este tipo? ¿Quién utiliza contraseñas tan obvias? ¡No soy un novato! ¡Soy Ronald Tramp! Pero me guardo mi enfado y me conecto. ¿Y adivina qué? ¡Mis correos electrónicos han desaparecido! Le pregunto a Helly dónde demonios están mis correos. Dice que se borraron "accidentalmente" cuando intentó arreglar el problema de la contraseña. ¿Te lo puedes creer?
Ahora estoy cabreado. Este tipo borra los correos del presidente de Elmburg. Pero se pone aún mejor. Me dice que tenga paciencia, que puede restaurarlos desde una copia de seguridad. ¡Genial! ¡Una copia de seguridad! ¿Por qué no lo hizo desde el principio?
Una hora más tarde. Sí, amigos, una hora entera y por fin recupero mis correos. Pero están todos revueltos, sin ordenar por fecha o remitente. Es como si alguien hubiera metido todos mis correos electrónicos en una batidora y luego se hubiera puesto en modo "batido".
Le pregunto a Helly si habla en serio. Se encoge de hombros y dice que es lo mejor que puede hacer. Este tipo tiene cero ambición, cero talento. Si yo fuera así en mi trabajo, Elmburg habría quebrado hace tiempo.
A fin de cuentas, me pregunto cómo llegó a ser administrador este tal Helly. Probablemente hizo un certificado online en algún sitio. Necesitamos a los mejores en esos puestos, no a los que sólo saben encender un ordenador.
Chicos, os lo digo, este administrador del infierno arruinó mi día. He aprendido que a veces tienes que escuchar a tu instinto. Y mi instinto me dice que despida a Helly y encuentre a alguien que sepa lo que hace. Alguien que pueda hacer a Elmburg grande de nuevo - al menos en el departamento de TI.
Eso es todo por mi parte, Ronald Tramp, vuestro presidente. ¡Manteneos a salvo ahí fuera y vigilad a quién confiáis vuestra contraseña!
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